Waarom is de Efteling zo leuk? Wat maakt een bezoek aan IKEA een belevenis? Waarin verschilt AH van Jumbo? De uitstraling, look & feel, beleveniswaarde. Een voorbeeld van heel dichtbij: Bij mij thuis (hier links van de lantaarnpaal) wordt geleefd door twee volwassenen en drie kleine kinderen, en zo ziet het er ook uit. Speelgoed in de …
Ik ga twee uitersten voor je schetsen: Een vergadering met je collega’s. Niets nieuws: de agenda bevat dezelfde onderwerpen als vorige week en de week dáárvoor, je kent elkaar door en door, en er gebeurt werkelijk waar nóóit wat op die vergaderingen. De notulen zijn zodanig hetzelfde dat de notulist soms vergeet de datum aan …
Stel je de volgende situatie voor. De Jong & De Vries BV stuurt zijn medewerkers op een cursus creatief denken. Alle medewerkers zijn dolenthousiast: het is een leuk weekeinde geweest en ze hebben veel geleerd. Geïnspireerd gaan ze aan het werk. De één na de ander komt met mooie ideeën voor hoe De Jong & …